Política de privacidade

Última atualização: setembro de 2026

A DALVORI valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes e visitantes.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos dados pessoais durante a utilização de nosso site, realização de compras, contato com nosso atendimento e demais interações com a DALVORI.

Ao utilizar nosso site, seus dados pessoais serão tratados de acordo com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018) .

1. Quem somos

A DALVORI é uma marca de semijoias que comercializa seus produtos através de sua loja virtual.

Razão social: [PREENCHER]
CNPJ: [PREENCHER]
E-mail para assuntos relacionados à privacidade: [PREENCHER]

2. Quais dados podemos coletar

Dependendo da forma como você utiliza nosso site e nossos serviços, podemos coletar informações como:

  • nome e sobrenome;
  • CPF, quando necessário para processamento do pedido ou emissão de documentos fiscais;
  • endereço de entrega e cobrança;
  • telefone;
  • endereço de e-mail;
  • informações relacionadas aos pedidos e produtos adquiridos;
  • informações sobre o processamento do pagamento;
  • histórico de atendimento e comunicações com a DALVORI;
  • endereço IP, informações do dispositivo, navegador e dados relacionados à navegação no site;
  • informações coletadas através de cookies e tecnologias semelhantes.

A DALVORI não armazena diretamente todos os dados completos utilizados no processamento de pagamentos. Determinadas informações podem ser processadas pelos provedores de pagamento utilizados em nossa loja.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados pessoais poderão ser utilizados para:

  • processar e concluir suas compras;
  • confirmar pagamentos;
  • preparar, enviar e entregar seus pedidos;
  • fornecer informações de rastreamento;
  • prestar atendimento ao cliente;
  • processar solicitações de troca, devolução e garantia;
  • prevenir fraudes e atividades indevidas;
  • cumprir obrigações legais, fiscais e regulatórias;
  • melhorar a experiência e o funcionamento da loja;
  • realizar análises sobre a utilização do site;
  • enviar comunicações relacionadas aos seus pedidos;
  • enviar novidades, ofertas e comunicações de marketing quando houver uma base legal aplicável e respeitando suas escolhas.

4. Compartilhamento de dados

Para que possamos operar nossa loja e entregar seus pedidos, algumas informações poderão ser compartilhadas com as informações de serviços necessários à operação da DALVORI.

Isso pode incluir empresas responsáveis por:

  • plataforma de comércio eletrônico;
  • processamento de pagamentos;
  • prevenção de fraudes;
  • hospedagem e infraestrutura tecnológica;
  • transporte e entrega;
  • Com cliente;
  • ferramentas de análise e desempenho;
  • publicidade e marketing, quando aplicável;
  • serviços fiscais, fiscais ou jurídicos.

Compartilhamos apenas os dados necessários para a execução das respectivas atividades, observadas as obrigações legais aplicáveis.

5. Shopify

Nossa loja virtual utiliza a plataforma Shopify, que fornece a infraestrutura tecnológica necessária para a operação do nosso e-commerce.

Como parte desse funcionamento, determinados dados pessoais poderão ser processados pela Shopify e por seus prestadores de serviços de acordo com suas próprias práticas de privacidade e com a legislação aplicável.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir funcionalidades essenciais, lembrar preferências, analisar o desempenho da loja e, quando aplicável, oferecer conteúdos e anúncios mais relevantes.

Determinados cookies são necessários para o funcionamento do site, enquanto outros poderão depender das configurações e escolhas disponibilizadas ao visitante.

Você também pode gerenciar determinadas permissões através das configurações do navegador e das ferramentas de privacidade disponibilizadas no site.

7. Marketing e comunicações

Quando permitido pela legislação aplicável, poderemos utilizar seus dados de contato para enviar novidades, lançamentos, ofertas e outras comunicações da DALVORI.

Você poderá solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento através das opções de cancelamento disponibilizadas nas próprias mensagens ou entrando em contato conosco.

Comunicações essenciais relacionadas a pedidos, pagamentos, segurança e atendimento poderão continuar sendo enviadas quando necessárias para a execução da compra ou cumprimento de obrigações legais.

8. Segurança das informações

Adotamos medidas destinadas a proteger os dados pessoais tratados em nossa operação contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou utilização indevida.

Entretanto, nenhum sistema de transmissão ou armazenamento de informações na internet pode garantir segurança absoluta.

9. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender obrigações legais e regulatórias, exercer direitos em processos administrativos ou judiciais e cumprir outras hipóteses permitidas pela legislação.

Quando não houver mais necessidade ou fundamento legal para sua manutenção, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.

10. Seus direitos

Nos termos da LGPD e observadas as condições previstas em lei, você poderá solicitar, entre outros direitos:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos seus dados;
  • correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados nas hipóteses aplicáveis;
  • portabilidade, quando aplicável;
  • informações sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento, quando o tratamento estiver baseado nele;
  • eliminação de dados tratados com consentimento, observadas as exceções legais.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas relacionadas à utilização dos seus dados pessoais, entre em contato através de:

[E-MAIL DE PRIVACIDADE DA DALVORI]

Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade do solicitante e proteger seus dados contra transações fraudulentas.

11. Links e serviços de terceiros

Nosso site poderá conter integrações ou links para serviços de terceiros.

A DALVORI não controla as práticas de privacidade de sites externos. Recomendamos que você consulte as respectivas políticas antes de fornecer informações pessoais nesses ambientes.

12. Alterações desta Política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para mudanças em nossos serviços, tecnologias, processos internos ou requisitos legais.

Quando houver alterações, a versão atualizada será disponibilizada nesta página com os respectivos dados de atualização.

13. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a DALVORI:

E-mail: [PREENCHER]
Responsável: DALVORI
CNPJ: [PREENCHER]