Termos de uso

Última atualização: setembro de 2026

Bem-vindo à DALVORI.

Estes Termos de Uso estabelecem as condições aplicáveis ao acesso e à utilização de nosso site, bem como às compras realizadas através da loja virtual DALVORI.

Ao navegar em nosso site ou realizar uma compra, você declara estar ciente destes Termos, sem prejuízo dos direitos assegurados pela legislação brasileira aplicável, especialmente pelo Código de Defesa do Consumidor.

1. Sobre a DALVORI

A DALVORI é uma marca de semijoias que comercializa seus produtos através de sua loja virtual.

Razão social: [PREENCHER]
CNPJ: [PREENCHER]
E-mail: [PREENCHER]

As informações de contato e atendimento também poderão ser encontradas na página Fale Conosco.

2. Utilização do site

Ao utilizar nosso site, você se compromete a fornecer informações verdadeiras, completas e atualizadas sempre que necessário para realização de compras, criação de cadastro, entrega dos pedidos ou atendimento.

Não é permitido utilizar o site para atividades ilícitas, fraudulentas ou que possam prejudicar seu funcionamento, a DALVORI ou terceiros.

3. Informações sobre os produtos

Buscamos apresentar nossas semijoias com informações e imagens que representem suas características da forma mais fiel possível.

Entretanto, pequenas variações de tonalidade poderão ocorrer em razão da iluminação utilizada nas fotografias, configurações de tela do dispositivo e características do próprio acabamento da peça.

As características específicas de cada produto, incluindo acabamento, dimensões e demais informações relevantes quando disponíveis, serão apresentadas na respectiva página.

4. Preços e disponibilidade

Os preços apresentados no site são expressos em reais (R$) e poderão ser alterados sem aviso prévio, respeitando-se as condições aplicáveis aos pedidos já concluídos.

Promoções, descontos, cupons, Giftbacks e demais benefícios poderão possuir condições específicas, períodos de validade e regras próprias de utilização.

A inclusão de um produto no carrinho não garante sua reserva. A disponibilidade será considerada de acordo com a conclusão e confirmação do pedido.

5. Pagamento

As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas durante o processo de finalização da compra.

A confirmação do pedido poderá depender da aprovação do pagamento pela instituição financeira, operadora, plataforma ou meio de pagamento utilizado.

Caso o pagamento não seja aprovado ou confirmado, o pedido poderá não ser processado.

6. Giftback DALVORI

Quando disponível, o Giftback DALVORI será concedido de acordo com as condições informadas na respectiva campanha ou compra.

O benefício poderá possuir valor mínimo de compra, prazo de validade, produtos elegíveis e outras condições específicas.

As regras apresentadas no momento da concessão do Giftback deverão ser observadas para sua utilização.

7. Envio e entrega

A DALVORI realiza entregas para todo o Brasil de acordo com as modalidades disponibilizadas no momento da compra.

O valor e a estimativa do frete poderão variar conforme o CEP, características do pedido e modalidade de entrega selecionada.

A DALVORI oferece frete grátis para compras acima de R$ 129, observadas as condições apresentadas no site.

Após a postagem, o cliente receberá as informações disponíveis para acompanhamento da entrega.

Mais informações podem ser consultadas na página Envios e Prazos.

8. Informações de entrega

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente as informações necessárias para a entrega, incluindo nome, CEP, endereço, número e complemento, quando aplicável.

Caso identifique algum erro após a conclusão da compra, recomendamos entrar em contato com a DALVORI imediatamente.

Se o pedido já tiver sido postado, a possibilidade de alteração dependerá das condições da transportadora e da situação da encomenda.

9. Trocas, devoluções e direito de arrependimento

As solicitações de troca e devolução serão tratadas conforme nossa página Trocas e Devoluções e a legislação aplicável.

Nas compras realizadas pela internet, o consumidor poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 dias contados do recebimento do produto, nos termos do Código de Defesa do Consumidor.

O exercício desse direito não elimina ou reduz outros direitos assegurados ao consumidor pela legislação.

10. Garantia DALVORI

As semijoias DALVORI possuem 1 ano de garantia contratual exclusivamente sobre o banho da peça, conforme as condições estabelecidas na Política de Garantia.

Essa garantia contratual não substitui nem restringe eventuais direitos e garantias previstos na legislação brasileira.

Danos decorrentes de situações não relacionadas ao banho da peça deverão ser analisados conforme sua natureza e a legislação aplicável.

11. Cuidados com as semijoias

A durabilidade e conservação das semijoias também estão relacionadas à forma de utilização e armazenamento.

Disponibilizamos orientações específicas na página Cuidados com suas peças, incluindo recomendações relacionadas ao contato com água, cosméticos, produtos químicos, suor, armazenamento e limpeza.

12. Propriedade intelectual

O nome DALVORI, sua identidade visual, logotipos, elementos gráficos, textos, fotografias, vídeos, layouts e demais conteúdos próprios disponibilizados no site são protegidos pela legislação aplicável.

Não é permitida a reprodução, distribuição, modificação ou utilização comercial desses conteúdos sem autorização, ressalvadas as hipóteses permitidas por lei e os conteúdos pertencentes a terceiros.

13. Privacidade e proteção de dados

O tratamento de dados pessoais realizado através de nossa loja está descrito na Política de Privacidade da DALVORI.

Recomendamos a leitura desse documento para entender quais informações poderão ser coletadas e como poderão ser utilizadas, armazenadas e compartilhadas.

14. Serviços de terceiros

Determinadas funcionalidades da loja poderão depender de serviços fornecidos por terceiros, incluindo plataforma de e-commerce, meios de pagamento, ferramentas de análise, sistemas antifraude e serviços de transporte.

A utilização desses serviços poderá estar sujeita também às respectivas condições e políticas de privacidade, quando aplicável.

15. Disponibilidade do site

Trabalhamos para manter nossa loja disponível e funcionando adequadamente.

Entretanto, poderão ocorrer interrupções temporárias decorrentes de manutenção, atualizações, falhas técnicas ou situações fora de nosso controle.

Sempre que possível, adotaremos as medidas necessárias para restabelecer o funcionamento normal do serviço.

16. Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser atualizados para refletir alterações na operação da DALVORI, em nossos serviços ou na legislação aplicável.

A versão vigente estará disponível nesta página, acompanhada da respectiva data de atualização.

As compras já realizadas permanecem sujeitas às condições aplicáveis no momento de sua contratação e à legislação vigente.

17. Legislação aplicável

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira.

Nenhuma disposição destes Termos deverá ser interpretada como renúncia, limitação ou exclusão de direitos assegurados ao consumidor por normas de caráter obrigatório.

18. Fale conosco

Em caso de dúvidas sobre estes Termos ou sobre uma compra realizada na DALVORI, entre em contato através dos nossos canais de atendimento.

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